これできまり！【カスタマー・ハラスメント】対応マニュアルを作成しよう！

令和8年10月1日より、企業のカスタマーハラスメント対策が義務化されます。本セミナーでは、法改正に向けた必須準備として、実効性のある対応マニュアルの作成手順を分かりやすく解説します。
自社におけるカスハラの定義（基本方針）から、一次・二次対応を含む相談体制の整備、ヒアリングシートを活用した事後対応や抑止措置まで、従業員を守るための実践的なノウハウを網羅しています。

商品内容

視聴期間は受講開始から6ヶ月です。
・講義動画
※カード決済、銀行振込、分割決済対応
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